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送料について

送料
4,320円(税込)未満お買い上げ:全国一律540円(税込)
送料無料
・4,320円(税込)以上お買上げの場合
・トライアルキットのみのお買上げ場合

配送について

配送事業者
ヤマト運輸、トライアルキットのみ「飛脚ゆうメール」
お届け日指定
お届日のご指定はご注文日から5日目以降でお承りしております。トライアルキットのみのお買上げは、お届け日の指定はできません。トライアルキットはお届まで最大10日ほど頂く場合がございます。
配送時間帯指定
下記時間帯で配送時間をご指定頂けます。トライアルキットのみのお買上げは、配送時間の指定ができません。
ご指定可能時間 午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00
※一部地域や天候、交通状況などの配送事情により遅れが生じる場合ございますのでご指定いただく場合は、余裕を持ってご指定ください。発送は日本国内に限らせて頂きます。

ご不在時に宅配BOXへのお届けをご希望の場合は、ご注文の際、「不在時宅配BOX希望」と備考欄に記入してください。発送時に配送会社へその旨お伝えさせていただきます。 (お支払い方法が代金引換の場合は承れません。ご了承ください。)

決済について

決済方法
代金引換、クレジッカード、後払い決済(コンビニ、銀行、郵便)
代金引換(代引)
商品配達時に代金を配達員にお支払いいただく方法です。(現金のみ)
※トライアルキットのみのお買上げは対象外です。
代引手数料について
4,320円(税込)以上お買い上げの場合は代引き手数料無料です。
4,320円(税込)未満お買い上げの場合は一律324円(税込)頂戴致します。
クレジットカード
対応クレジットカード
JCB、VISA、Master、MUFG、DC、UFJ、NICOS、UC、SAISON、Orico、楽天、TS CUBIC、AEON、Cedyna/OMC、JACCSが使用でき、一括払いとなっております。

クレジットカード決済処理につきましては、安全性を考慮しSSL(データを暗号化する技術)を使用しております。 クレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません。
NP後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
NP後払い
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

後払い手数料: 205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

注文キャンセル、変更について

注文キャンセル・変更
注文後のキャンセルにつきましては、下記の相談窓口までお問い合わせいただければ、お荷物の状況を確認しキャンセルの可否をお応え致します。

ご注文後なるべくお早めにご連絡をいただきますようお願いいたします。お荷物の手配状況によりお受けできない場合もございますので、ご了承ください。

【トリコイストお客様窓口】 フリーダイヤル 0120-959-129
 年中無休(年末年始除く) 9:00〜21:00(携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

返品、交換について

商品返品の条件
商品の発送につきましては万全を期しておりますが、万一不備があった場合は商品の返品、又は同一、同量の商品との交換を承ります。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。尚、お手元に届いた商品は大変お手数ですが、着払いで下記までお送りください。
クーリングオフについて
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、未開封・未使用のものに限り、お届け後8日以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。この場合は、お電話のみでの受付とさせて頂きます。

尚、お手元に届いた商品は大変お手数ですが、着払いで下記までお送りください。お送り頂く際、お届け時の箱に、「ご購入商品」、「納品書」の2点を添えて、トリコイスト受注センター宛にお送り下さい。
トリコイスト商品
該当商品
納品書
納品書
〒162-0842 東京都新宿区市谷砂土原町1-2-29 K.I.Hビルディング2F ㈱アマタケ トリコイスト受注センター

但し、下記項目にあてはまる場合は返品・交換をお受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできないケース】
  • お届けから9日以上経過した商品
  • お客様が開封・使用された商品
  • 一度ご使用になった製品
  • お客様の責に帰す汚損・破損があった商品
  • セット・プレゼント付販売品の一部返品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームもしくは、下記の相談窓口までお問い合わせください。

【トリコイストお客様窓口】 フリーダイヤル 0120-959-129
 年中無休(年末年始除く) 9:00〜21:00(携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
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